Partenerii comandă singuri, 24/7 — comenzile ajung direct în sistem
Portal self-service pentru clienți business
Portalul B2B permite clienților business să își plaseze comenzile online, cu catalog, stocuri și prețuri personalizate în timp real.
Comenzile intră automat în sistem. Echipa de vânzări se concentrează pe relații și creștere, nu pe preluare manuală.
Ce primești concret?
Partenerii tăi comandă singuri, oricând — tu primești comenzile gata în aplicație.
Platformă self-service
Partenerii accesează catalogul, văd stocurile și prețurile lor negociate și plasează comenzi oricând. Fiecare client vede doar ce este relevant pentru el.
Transparență
Istoric comenzi, status, facturi și sold disponibile direct în portal. Nu mai este nevoie de apeluri pentru verificări.
Promoții dedicate
Prețuri negociate, promoții dedicate și cataloage restricționate per partener.
Integrare bidirecțională cu DBE
Comenzile ajung automat în DBE, iar stocurile, prețurile și statusurile sunt sincronizate în timp real.
Ce acoperă portalul B2B
Extensie online a sistemului central, complet integrată cu Business Essentials.
-
Plasare comenzi direct din portal, cu selecție adresă și dată estimată de livrare.
Praguri de livrare și condiții comerciale afișate în timp real.
-
Catalog complet cu produse active, stocuri în timp real și prețuri personalizate.
Produse retrase vizibile ca referință.
Fiecare partener vede doar produsele relevante.
-
Acces la istoric comenzi, statusuri, facturi și solduri fără intervenția echipei de vânzări.
-
Comandă pregătită sau expediată.
Produs revenit în stoc.
Sugestii de comandă bazate pe istoric.
-
Prețurile sunt aplicate automat conform politicilor comerciale din DBE.
Promoțiile pot fi configurate per partener sau categorie de clienți.
Cum funcționează în practică
Distribuitor de produse cosmetice, 200+ parteneri
Un magazin independent din Iași deschide portalul B2B duminică la 22:00. Vede catalogul actualizat cu stocurile din depozitul central și prețurile lui negociate. Observă că un sampon popular e în promoție «cumperi 10, primești 2 gratis» — o promoție configurată doar pentru partenerii din categoria lui. Plasează comanda, primește confirmare automată pe email. Luni dimineață, comanda e deja în picking la depozit, fără ca vreun agent să fi ridicat telefonul.
Echipa de vânzări, focusată pe ce contează
Înainte de portal, 3 agenți petreceau 60% din timp preluând comenzi prin telefon și email și re-tastându-le în ERP. După implementarea B2B, 70% din comenzi vin direct prin portal. Agenții își petrec acum timpul cu prospecție, relații cheie și creșterea conturilor mari — nu cu data entry.
Volumul total de comenzi a crescut cu 35% fără nicio angajare suplimentară.
Cum lucrează împreună DBE + ICS + B2B
Portalul B2B funcționează împreună cu Business Essentials și ICS.
Stocuri, vânzări, achiziții, finanțe, depozit, rapoarte — totul centralizat
Recepții, expediții, inventariere prin scanare. Inventar în ore, nu zile.
Casa de marcat rapidă pentru supermarketuri și magazine alimentare.
Fashion, beauty, bijuterii, electronice. Vânzare consultativă, promoții complexe, fidelizare.
